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315在行动|赛博鬼秤？直播间买8盒蓝莓每盒才5颗别让网购“拦”住份量“没”了良心

房产
2025-03-12 17:19:04
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　　近日，多位消费者反映在某短视频平台直播间遭遇消费欺诈事件。据消费者披露，直播间宣称“69.9元购8盒总重800克蓝莓”，实际收货仅46颗蓝莓。10日，卖蓝莓的网店店主对记者表示，他们只负责接单不负责发货，自己也是受害者。

　　多位网友都反映了同样问题，一位网友称他在直播间69.9元买的8盒100克蓝莓，而每个盒子里面竟然只有5颗蓝莓。另一位网友则在评论区表示，她收到的蓝莓也是这样，当即退款。

　　通过黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】【投诉入口】查询发现，关于蓝莓的相关投诉超过2千4百条：

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　　其中有多数用户表示，在抖音直播间网购蓝莓遭遇缺斤短两、发霉变质不处理等问题：

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　　这些案例都凸显了直播带货模式中存在的监管灰色地带。一个行业在发展壮大过程中，分工精细化是必然趋势。除少数头部企业能够实现从生产到宣传、供货的全产业链覆盖外，多数企业只能在产业链中扮演一个小角色，如仅负责开网店或线下接单发货。然而，网购模式决定了合作伙伴往往是跨区域的，一旦出现纠纷，跨区域维权的高成本便成为维权路上的一大阻碍。

　　对于仍在发展中的直播带货生态，平台、监管部门以及行业参与者有必要携手合作，共同推动行业健康发展，并及时更新监管方式。只有这样，才能保障消费者、店家等市场参与者的合法权益，使市场得以持续繁荣。